先这样做
- 刷新页面再点播放。页面开着放了很久（几个小时）再点播放，多半要刷新。
- 一直转圈：清晰度切到 720 或「自动」，换个网络（Wi-Fi 和流量互换）试试。
- 在微信里打开的，点右上角「在浏览器打开」。
- 还不行，换个浏览器，或者用 App 看。
卡在某一步
| 你看到的 | 怎么办 |
|---|---|
| 「这个账号正在另一台设备上播放」 | 同一账号同一时间只能一台设备播放。点「在这里继续」，另一台会停。 |
| 「本设备已退出登录」 | 第三台设备登录把这台挤下线了，重新登录，见换手机换电脑。 |
| 只能看 2 分钟就停了 | 这一课没开通，看的是试看。开通见买了哪一档能看什么。 |
| 视频冻结 24 小时 | 1 小时看了超过 15 课或 24 小时超过 30 课。正常学习被误判的，找客服。 |
截图并附上页面地址发给客服：微信 xtony1992（备用 xtony1993），电报 @xtony1992。