常见原因
- 海外支付宝、微信账户:这两种方式主要面向中国大陆账户,海外账户容易失败。港澳台及海外请选「信用卡 / Apple Pay / Google Pay」。
- 信用卡未开通境外或线上交易、额度不够、单笔限额:信用卡通道按美元结算,请确认卡片支持美元线上支付。U 卡请确认余额充足。
- 微信或信用卡收银台暂时打不开:页面会提示改用支付宝或稍后再试。
怎么处理
- 回到付款页,换一种付款方式再试。
- 信用卡失败的,换一张卡,或者改用 Apple Pay、Google Pay。
- 都不行,截图报错页面发给客服:微信 xtony1992(备用 xtony1993),电报 @xtony1992。
同一笔已经扣款成功的,不要重复付款,先按「付款成功但一直正在确认到账」处理。
页面文字与流程以网站实际显示为准。