先登录你想留下的那个账号,再把另一个并进来。合并后只剩当前账号能登录,另一个停用。
怎么合并
- 用想留下的邮箱登录,打开「我的账号」,在「更多」里点「合并另一个账号」。
- 填另一个账号的邮箱,点「发送验证码」,把那个邮箱收到的验证码填进去。这一步证明那个账号也是你的。
- 勾选「我确认两个账号都是我本人的,合并后不能拆开」,点「合并到当前账号」。
- 页面显示「已合并」就完成了。
会合并哪些东西
- 两边的课:另一个账号的课都加到当前账号。
- 学习进度:两边看过的节合在一起;学习地图选的目标,以最近一次改的为准。
- 练习记录。
- 订单记录和兑换码的使用记录。
- 邀请关系、返现和提现记录。另一个账号以前发出去的邀请链接和邀请码继续有效,算到当前账号。
- 你提交过的课程反馈。
- 另一个账号绑过手机号、当前账号没有的,手机号也转过来。
当前账号的邮箱、密码和邮件通知设置不变。另一个账号停用,不能再登录,它在各台设备上的登录也会退出。
合并后不能拆开。动手前确认两个账号都是你本人的。
合并不了的情况
- 两个账号都有提现正在处理:等其中一笔打款或驳回后再合并。
- 另一个账号已经停用、在注销等待期,或者已经并进别的账号了。
- 填的是当前登录账号自己的邮箱:要填另一个账号的邮箱。
- 另一个账号是早期只用手机号的、没绑过邮箱:先登录那个账号绑定邮箱再合并,或者联系客服处理。
另一个邮箱收不到验证码:先确认那个邮箱确实有账号。邮箱没有账号时页面提示一样,但不会真的发信。其他排查见收不到验证码或邮件。
常见问题
留哪个账号好?
留你以后常用的邮箱那个。合并后只有它的邮箱能登录。
合并会影响已经开通的课吗?
不会丢。两边的课都在合并后的账号里,同一门课两边都有的,只留一份。
合并遇到问题?
联系客服,说明两个邮箱,附上页面截图:微信 xtony1992(备用 xtony1993),电报 @xtony1992。