先放心:自己在官网付款,课是付款到账时就开通到账号上的,不依赖这台设备有没有登录,也不依赖邮件。没自动登录,只是需要你输一次邮箱验证码证明是本人。
页面上看到什么,怎么办
| 页面 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 「已加到你原来的账号」,下面有验证码框 | 付款用的邮箱以前就有账号。为了账号安全,这种情况不会自动登录 | 点「发送验证码」,输入邮箱里的 6 位验证码,点「登录并开始学」。 |
| 「付款成功,课程已开通」,下面有验证码框 | 付款中途换了浏览器,或者结果链接已经用过、超过 24 小时 | 同样收验证码登录。 |
| 结果页已经关了 | 没来得及看 | 打开登录页,填付款时的邮箱,收验证码登录。 |
自动登录只对这一单新建的账号有效,要求用下单的同一个浏览器,到账后 24 小时内,只能用一次。
收不到验证码
见收不到验证码或邮件。付款时邮箱填错了的,联系客服,带上订单号。
登录后看不到课
- 确认登录的是付款时用的邮箱,不是另一个账号。
- 还是不行,把订单号、付款邮箱和页面截图发给客服:微信 xtony1992(备用 xtony1993),电报 @xtony1992。
常见问题
为什么用已有账号的邮箱付款不自动登录?
课已经加到那个账号了,但没法确定这台设备前面的人就是账号主人,所以先让邮箱验证码确认一下。
以后每次都要收验证码吗?
不用。登录状态保持 30 天;换设备时才需要再收一次,也可以在「我的账号」里设个密码。