先這樣做
- 重新整理頁面再點播放。頁面開著放了很久（幾個小時）再點播放，多半要重新整理。
- 一直轉圈：清晰度切到 720 或「自動」，換個網路（Wi-Fi 和流量互換）試試。
- 在微信裡開啟的，點右上角「在瀏覽器開啟」。
- 還不行，換個瀏覽器，或者用 App 看。
卡在某一步
| 你看到的 | 怎麼辦 |
|---|---|
| 「這個帳號正在另一臺裝置上播放」 | 同一帳號同一時間只能一臺裝置播放。點「在這裡繼續」，另一臺會停。 |
| 「本裝置已退出登入」 | 第三臺裝置登入把這臺擠下線了，重新登入，見換手機換電腦。 |
| 只能看 2 分鐘就停了 | 這一課沒開通，看的是試看。開通見買了哪一檔能看什麼。 |
| 影片凍結 24 小時 | 1 小時看了超過 15 課或 24 小時超過 30 課。正常學習被誤判的，找客服。 |
截圖並附上頁面地址發給客服：微信 xtony1992（備用 xtony1993），電報 @xtony1992。