兩個電子信箱各開了一個帳號

先登入你想留下的那個帳號，再把另一個並進來。合併後只剩當前帳號能登入，另一個停用。

怎麼合併

1. 用想留下的電子信箱登入，開啟「我的帳號」，在「更多」裡點「合併另一個帳號」。
2. 填另一個帳號的電子信箱，點「傳送驗證碼」，把那個電子信箱收到的驗證碼填進去。這一步證明那個帳號也是你的。
3. 勾選「我確認兩個帳號都是我本人的，合併後不能拆開」，點「合併到當前帳號」。
4. 頁面顯示「已合併」就完成了。

會合並哪些東西

• 兩邊的課：另一個帳號的課都加到當前帳號。
• 學習進度：兩邊看過的節合在一起；學習地圖選的路線，以最近一次改的為準。
• 練習記錄和測驗成績。
• 訂單記錄和兌換碼的使用記錄。
• 邀請關係、返現和提現記錄。另一個帳號以前發出去的邀請連結和邀請碼繼續有效，算到當前帳號。
• 你提交過的課程反饋。
• 另一個帳號綁過手機號、當前帳號沒有的，手機號也轉過來。

當前帳號的電子信箱、密碼和郵件通知設定不變。另一個帳號停用，不能再登入，它在各臺裝置上的登入也會退出。

合併不了的情況

• 兩個帳號都有提現正在處理：等其中一筆打款或駁回後再合併。
• 另一個帳號已經停用、在登出等待期，或者已經並進別的帳號了。
• 填的是當前登入帳號自己的電子信箱：要填另一個帳號的電子信箱。
• 另一個帳號是早期只用手機號的、沒綁過電子信箱：先登入那個帳號繫結電子信箱再合併，或者聯絡客服處理。

另一個電子信箱收不到驗證碼：先確認那個電子信箱確實有帳號。電子信箱沒有帳號時頁面提示一樣，但不會真的發信。其他排查見收不到驗證碼。

常見問題